代表挨拶
ウェルビーイング・モンスターは、その名の通り「人々の幸せと豊かさ」を追求する精神を根幹に持っています。
しかし、どれほど理念を掲げても、私たちの事業は「お客様」の存在なしには成り立ちません。
私たちのお客様には、日々の生活を支える一般のユーザー様もいれば、成長を続ける企業の法人様もおられます。法人のお客様の先には、その企業が大切にするユーザー様がいらっしゃいます。
つまり、私たちが向き合うべきは「お客様」と「その先のお客様」だけでなく、ユーザー様の大切な時間を守り、より効率的で豊かに過ごしていただけるような満足を提供してまいります。
そのために最も重要なのは スピード感と効率性 です。
お客様の期待に応えるだけでなく、一歩先を読み取り、気配りをもって迅速かつ効率的に行動すること。限られた時間の中で成果を最大化するタイムパフォーマンスを意識すること。これこそが信頼につながり、会社の成長を支える原動力だと考えています。
スピードを大切にするというのは、単に早く処理することではありません。相手の立場に立ち、次に求められることを先回りして準備し、余計な負担や待ち時間を生まないことです。そうした効率的な姿勢は、すべてのお客様に「安心」と「満足」を感じていただける結果へとつながります。
私はこの精神を社員一人ひとりと共有し、仕事が遅い人にとっては改善のきっかけとなり、すでにスピードを重視している人にとっては大きな共感となるような会社を運営してまいります。
これからもウェルビーイング・モンスターは「お客様の存在を第一に」、そして「スピード感と効率性を何より大切に」成長を続けてまいります。
代表取締役社長兼CEO
松永 圭